개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 3월
이 정책은 VPNCoast가 웹사이트, 사용자 패널 및 구독 서비스에서 개인정보를 처리하는 방법을 설명합니다. 서비스 제공에 필요한 범위에서 데이터를 처리합니다. 웹사이트 접속 통계와 국제 경로를 통한 사용자 통신 내용은 별도로 처리하며, 이를 웹 브라우징 기록으로 간주하지 않습니다.
계정 정보 및 주문 내역
이메일 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정 시스템은 로그인, 구독 서비스 제공 및 결제를 위해 사용자 이름, 인증 정보, 요금제 상태와 데이터 사용량을 처리합니다. 이메일은 가입 필수 정보가 아닙니다. 사용자가 문의 티켓에 이메일이나 다른 정보를 자발적으로 제공한 경우, 해당 요청을 처리하는 데만 사용합니다.
주문 내역에는 선택한 요금제, 금액, 결제 수단, 거래 상태 및 결제 플랫폼이 반환한 거래 식별 정보가 포함됩니다. 이 정보는 입금 확인, 환불 처리 및 주문 관련 분쟁 해결에 사용됩니다. 문의 티켓 내용은 문제 해결에 활용됩니다. 스크린샷을 제출할 때는 비밀번호, 결제 정보의 민감한 내용, 전체 구독 링크를 가려 주세요.
로그 미수집 정책 및 연결 처리
VPNCoast는 사용자가 국제 경로를 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않습니다. 브라우징 기록, DNS 조회 기록 또는 통신 내용을 저장하지 않으며, 계정과 접속 대상을 연결할 수 있는 활동 로그도 만들지 않습니다. 결제 목적의 사용량 정보는 사용 및 잔여 데이터량을 계산하는 데만 사용하며, 접속 내용을 복원하는 데 사용하지 않습니다.
연결을 설정하고 데이터를 전송하는 동안 시스템은 네트워크 주소와 연결 상태를 일시적으로 처리해야 합니다. 이러한 운영 상태 정보는 연결이 종료되면 삭제되며, 추적 가능한 연결 기록으로 장기간 보관되지 않습니다. 장애 진단에 사용하는 기술 오류 정보는 필요한 범위로 제한하며, 접속 대상이나 통신 내용을 포함하지 않습니다. 문제 처리가 끝나면 해당 정보는 삭제하거나 비식별화합니다. 로그 미수집 정책이 계정, 주문 및 문의 티켓 기록까지 저장하지 않는다는 뜻은 아닙니다.
접속 통계 및 브라우저 저장소
웹사이트 접속 통계는 페이지 방문, 유입 경로, 기기 및 브라우저 유형, 버튼 클릭을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용합니다. 이 통계는 웹사이트와 사용자 패널에서의 상호작용만 다룹니다. 사용자가 국제 경로를 통해 다른 웹사이트에 접속한 내용은 수집하지 않으며, 비밀번호나 전체 구독 인증 정보도 포함하지 않습니다.
쿠키와 로컬 저장소는 로그인 유지, 언어 설정 저장 및 필수 화면 상태 유지에 사용됩니다. 로컬 저장소에는 인증 토큰이 저장될 수 있으므로 공용 기기 사용 후에는 계정에서 로그아웃해 주세요. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있고 환경설정이 초기화될 수 있지만, 서버에 저장된 계정이나 주문 정보가 자동으로 삭제되지는 않습니다.
제3자 결제 및 데이터 제공
결제 수단은 알리페이 / 위챗페이 / USDT입니다. 결제는 해당 제3자 결제 플랫폼 또는 네트워크를 통해 처리되며, 각 서비스의 페이지, 지갑 및 거래 기록에는 해당 서비스의 규정이 적용됩니다. VPNCoast는 주문 확인에 필요한 결제 결과만 받으며, 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.
데이터는 서비스 제공, 결제 처리 또는 사용자 요청 해결에 필요한 수신자에게만 해당 목적에 필요한 범위로 제공합니다. 법률에 따른 데이터 요청이 있는 경우 적용되는 요청 범위에서 이미 보유한 기록만 처리합니다. 로그 미수집 정책에 따라 저장하지 않은 브라우징 활동은 제공 가능한 기록에 포함되지 않습니다.
데이터 보관 및 삭제 요청
계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 정산, 분쟁 처리와 관련 법률 준수에 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓 및 기술 진단 자료는 요청 처리가 완료되고 보관 목적이 사라지면 삭제하거나 비식별화합니다. 데이터마다 사용 목적이 다르므로 일괄적인 보관 기간을 정하지 않으며, 처리 목적이 사라진 정보를 무기한 보관하지 않습니다.
사용자는 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 범위도 함께 알려 주세요. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 일부 거래 기록을 법률에 따라 계속 보관해야 하는 경우 그 사유를 안내합니다. 계정을 삭제하면 구독 및 기존 정보를 더 이상 이용하지 못할 수 있으므로, 미처리 주문이 있다면 먼저 처리해 주세요.
정책 업데이트 및 문의
정책을 업데이트하면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 업데이트 월을 변경합니다. 데이터 사용 목적이나 처리 범위에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 별도의 동의가 필요한 사항은 관련 법률에 따라 처리합니다.
개인정보 관련 문의 및 데이터 권리 요청은 패널의 문의 티켓으로 제출할 수 있습니다. 결제, 이용 범위 및 환불 규정은 이용약관에서 확인할 수 있습니다. 본 정책은 해당 약관을 대체하지 않습니다.