隱私權政策

最後更新：2026 年 3 月

本政策說明 VPNCoast 如何處理網站、使用者面板及訂閱服務中的個人資料。資料處理範圍以提供服務所需為原則；網站流量統計與透過國際線路傳輸的使用者通訊內容分開處理，不會將兩者混為瀏覽活動紀錄。

帳戶資料與訂單紀錄

無須電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可建立帳戶。帳戶系統會處理使用者名稱、用於身分驗證的憑證資訊、方案狀態及流量用量，以提供登入、訂閱服務和計費功能。電子郵件不是註冊必填資料；若使用者在客服工單中主動提供電子郵件或其他資料，僅會用於處理該次請求。

訂單紀錄包括所選方案、金額、付款方式、交易狀態及付款平台回傳的交易識別碼，用於確認款項入帳、處理退款及解決訂單爭議。客服工單內容則用於排查問題。提交截圖時，請遮蔽密碼、付款憑證中的敏感內容及完整訂閱連結。

VPNCoast 不會記錄使用者透過國際線路造訪哪些網站，也不會保存瀏覽紀錄、DNS 查詢紀錄或通訊內容，亦不會建立可將帳戶與造訪目標連結的活動日誌。計費用量僅用於計算已使用及剩餘流量，不會用來還原造訪內容。

建立連線及傳輸資料時，系統需要暫時處理網路位址和連線狀態。連線結束後，這類運作狀態即會清除，不會以可追溯的連線歷史形式長期保存。用於排除故障的技術錯誤資訊僅限必要範圍，不包含造訪目標或通訊內容；問題處理完成後，相關資訊會刪除或去識別化。無日誌政策不代表不保存帳戶、訂單及客服工單紀錄。

網站流量統計用於瞭解頁面瀏覽情況、流量來源、裝置與瀏覽器類別，以及按鈕點擊狀況，以改善內容和操作流程。統計資料僅涵蓋網站及使用者面板互動，不會蒐集使用者透過國際線路造訪其他網站的內容，也不應包含密碼或完整訂閱憑證。

Cookie 與本機儲存用於維持登入狀態、保存語言偏好及必要的介面設定。本機儲存可能會保存身分驗證權杖；使用公用裝置後，請記得登出帳戶。使用者可透過瀏覽器設定限制 Cookie 或清除網站儲存資料；清除後可能需要重新登入，偏好設定也會重置，但不會自動刪除伺服器上的帳戶或訂單資料。

付款方式包括支付寶 / 微信 / USDT。付款流程由相應的第三方付款平台或網路處理；其頁面、錢包及交易紀錄均受各自規則規範。VPNCoast 僅接收核對訂單所需的付款結果，不會要求使用者提供付款帳戶密碼。

資料僅會提供給履行服務、處理付款或回應使用者請求所必需的接收方，且範圍限於達成相關目的所需內容。如依法提出資料要求，僅會在適用要求範圍內處理現有紀錄；無日誌政策所述未予保存的瀏覽活動，不屬於可提供的紀錄。

帳戶資料會在提供服務所需期間內保存；訂單及退款紀錄會在對帳、處理爭議及適用法律要求的期間內保存；客服工單及技術診斷資料則會在請求處理完成、保存目的消失後刪除或去識別化。不同資料的用途各異，因此不設統一保存天數，也不會無限期保存已無處理目的的資料。

使用者可登入面板，透過客服工單入口申請查詢、更正或刪除帳戶資料，並說明申請範圍。處理前須先確認帳戶歸屬。若部分交易紀錄仍依法須予保存，我們會說明保存原因；刪除帳戶後，訂閱服務與歷史資料可能無法繼續使用，請先處理尚未完成的訂單。

本政策更新後將發布於此頁，並同步修改頁首的更新月份。如資料用途或處理範圍有重大變更，將透過網站或使用者面板公告；若依適用規定須另行取得同意，將依相關要求辦理。

隱私權問題及資料權利申請可透過面板客服工單提出。計費、使用範圍與退款規則請參閱服務條款；本政策不取代上述約定。