プライバシーポリシー

最終更新：2026年3月

本ポリシーでは、VPNCoastがウェブサイト、ユーザーパネル、サブスクリプションサービスで個人データをどのように取り扱うかを説明します。データはサービス提供に必要な範囲で取り扱います。ウェブサイトのアクセス解析と、国際回線を通じたユーザーの通信内容は別々に扱い、閲覧履歴として一括して記録することはありません。

アカウント情報と注文記録

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。アカウントシステムでは、ログイン、サブスクリプションの提供、課金のために、ユーザー名、認証情報、プランの状態、データ使用量を取り扱います。メールアドレスは登録時の必須情報ではありません。ユーザーがサポートチケットでメールアドレスやその他の情報を自ら提供した場合は、その問い合わせへの対応にのみ使用します。

注文記録には、選択したプラン、金額、支払い方法、取引状況、決済プラットフォームから返される取引IDが含まれます。入金確認、返金対応、注文に関するトラブルの解決に利用します。サポートチケットの内容は問題の調査に使用します。スクリーンショットを送信する際は、パスワード、決済情報の機密部分、サブスクリプションリンク全体が見えないように隠してください。

ノーログ方針と接続の取り扱い

VPNCoastは、ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、DNSクエリ履歴、通信内容を保存せず、アカウントとアクセス先を紐づけるアクティビティログも作成しません。課金用のデータ使用量は、使用済みおよび残りの通信量の計算にのみ使用し、アクセス内容の復元には使用しません。

接続の確立とデータ転送中、システムはネットワークアドレスと接続状態を一時的に処理する必要があります。これらの稼働情報は接続終了後に破棄され、追跡可能な接続履歴として長期保存されません。障害調査に用いる技術的なエラー情報は必要最小限にとどめ、アクセス先や通信内容を含めません。問題への対応後は削除または匿名化します。ノーログ方針は、アカウント、注文、サポートチケットの記録を保存しないという意味ではありません。

アクセス解析とブラウザー上の保存データ

ウェブサイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入経路、端末・ブラウザーの種類、ボタンのクリック状況を把握し、コンテンツや操作性の改善に役立てます。解析対象はウェブサイトとユーザーパネル上の操作に限られ、ユーザーが国際回線を通じて閲覧する他のウェブサイトの内容は収集しません。また、パスワードやサブスクリプション情報全体が含まれないようにします。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面状態の保持に使用します。ローカルストレージには認証トークンが保存される場合があります。共有端末を使い終えたら、アカウントからログアウトしてください。ブラウザーの設定でCookieを制限したり、サイトの保存データを削除したりできます。削除後は再ログインが必要になる場合があり、設定も初期化されますが、サーバー上のアカウントや注文記録は自動的に削除されません。

第三者決済とデータの提供

利用可能な支払い方法は、Alipay / WeChat Pay / USDTです。決済は各第三者決済プラットフォームまたはネットワークを通じて行われ、それぞれのページ、ウォレット、取引記録には各事業者の規則が適用されます。VPNCoastが受け取るのは注文確認に必要な決済結果のみで、決済アカウントのパスワードをユーザーに求めることはありません。

データは、サービスの提供、決済処理、ユーザーからの依頼への対応に必要な受領者に限り、目的の達成に必要な範囲で提供します。法令に基づくデータ要求を受けた場合は、適用される要求の範囲内で、保有している記録のみを取り扱います。ノーログ方針に基づき保存していない閲覧アクティビティは、提供可能な記録に含まれません。

データの保管と削除申請

アカウント情報はサービスの提供に必要な期間、注文・返金記録は照合、紛争対応、適用法令上必要な期間保管します。サポートチケットや技術的な診断情報は、問い合わせへの対応が完了し、保管の目的がなくなった後に削除または匿名化します。データごとに利用目的が異なるため、保管期間を一律の日数には定めておらず、利用目的を失った情報を無期限に保管することもありません。

ユーザーはパネルにログインし、サポートチケット窓口からアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。申請する情報の範囲を明記してください。対応にあたっては、アカウントの所有者であることを確認します。取引記録の一部を法令に基づき保管する必要がある場合は、その理由を説明します。アカウントを削除すると、サブスクリプションや過去の情報を利用できなくなる場合があるため、未完了の注文がある場合は先にご対応ください。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを更新した場合は、このページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。データの利用目的や取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な事項については、適用される要件に従って対応します。

プライバシーに関するお問い合わせやデータに関する権利の申請は、パネルのサポートチケットからお送りください。課金、利用条件、返金ルールについては、利用規約をご確認ください。本ポリシーは、これらの規定に代わるものではありません。